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要把「人、车、店、骑、网」串联起来...刘涌昌:力推自行车骑行生态圈

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巨大集团积极寻求转型,未来不只要卖自行车,还要创造「自行车骑行生态圈」。刘涌昌说,做终端产品就要考虑到人的生活,很多人都在谈消费者体验,巨大对自行车骑行生态圈的主张是:把「人、车、店、骑、网」五个环节整合在一起,让消费者高兴地体验骑行的感觉。

近两年碰上疫情,巨大集团这段时间力推自行车骑行生态圈,由「捷安特旅行社」帮民众安排环岛骑行。刘涌昌说,捷安特旅行社成立十几年来,服务过很多人,要做到「提供消费者体验具有附加价值的东西,还要让消费者欣赏你所提供的这些服务、或能够因你所提供的这些服务而感动。」

刘涌昌表示,捷安特旅行社一年平均要带8,000个人环岛骑行,有别于一般的大众化旅游,选择自行车从事低碳旅行,不仅环保,更可深度看见台湾各地的美景,享用最在地的美食。除了标准行程外,旅行社也提供企业团体或个人客制化的专属行程,透过贴心的服务,吸引很多海外自行车旅游爱好者。

刘涌昌还突发奇想地说,以后有机会的话,捷安特旅行社想出一本「米其林小吃」,旅行社带着车友骑车环岛的过程中、吃遍全台各式小吃,「没有一家小吃是他们不知道的!」如果能带队到各个地方时,都去尝试那些特色小吃,是很难得的机会。

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